Six conseils pour une expérience client BtoB vraiment efficace !
1° l’expérience client doit apporter de la valeur Les entreprises BtoB ont intérêt à s’éloigner du marketing « low cost » pour privilégier une approche centrée sur la valeur. En formulant mieux que les autres la perception client, son ressenti ou son vécu, on crée aussi de la valeur. 2° Le marketing de contenu et une présence cohérente sur l'ensemble des canaux sont un gage de confiance et de légitimité Plus que jamais, il faut se focaliser sur le digital sans négliger les éc
