Innover, ce n'est pas créer du besoin...
Facteur clé de compétitivité, de création d’emploi, de richesse et de croissance, l’innovation reste par nature incertaine. Pour limiter les risques, elle doit se centrer sur l’utilisateur. Innover, ce n'est donc pas créer du besoin, c'est écouter les besoins pour les transformer en opportunités d'innovation. Mais pour comprendre le futur client, il faut le cerner, le comprendre, l'écouter, décoder ses irritants, ses enchantements. C’est le seul moyen de se différencier des c
